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Switch - como mudar as coisas quando a mudança é difícil

Switch - como mudar as coisas quando a mudança é difícil

Chip Heath

Switch - como mudar as coisas quando a mudança é difícil
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Chip Heath

Switch - como mudar as coisas quando a mudança é difícil

Editora: Alta Books Editora

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Sinopse

O principal obstáculo é o conflito incutido em nossos cérebros, dizem Chip e Dan Heath, autores do best-seller aclamado pela crítica, Ideias que Colam. Os psicólogos descobriram que nossas mentes são governadas por dois sistemas diferentes ― a mente racional e a emocional ―, que competem pelo controle. A mente racional quer um lindo corpo de praia; já a emocional, aquele biscoito Oreo. A mente racional quer mudar algo no trabalho; a emocional ama o conforto da rotina. Essa tensão acaba com qualquer esforço de mudança ― mas, se for superada, a transformação pode ocorrer rapidamente.

Em Switch, os irmãos Heath mostram como pessoas comuns ― colaboradores, gestores, pais e enfermeiras ― uniram as duas mentes e, como consequência, atingiram resultados drásticos.

Os humildes médicos internos que conseguiram derrotar uma antiga e arraigada prática médica que punha os pacientes em risco.

A guru de organização doméstica que desenvolveu uma técnica simples para superar o ódio da faxina.

O gestor que transformou uma equipe de atendimento ao cliente apática em fanáticos por atendimento ao remover uma ferramenta padrão do setor.



Ficha Técnica:

Número de Páginas: 320
Editora: Alta Books Editora
Idioma: Português
ISBN: 9788550804699
Dimensões do Livro: 14 x 21 cm.